いつも水槽素材をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊サイトでは、通常ご注文後の翌日から3日以内に発送させていただいております。
水槽素材で購入したにも関わらず、いつまで経っても商品が届かない場合、以下の原因が考えられます。
・銀行振込にて注文をしていて、まだお振り込みがされていないまたは、弊社で確認ができていない
・ご注文時に記載したお届け先住所が間違っているまたは、部屋番号が入っていない
・代引き払いにて注文をしていて、配送業者が届けに伺っているが不在が続いている
・沖縄や北海道などの離島の場合、到着まで時間がかかっている
上記に該当がなく原因が分からない、またはその他理由にてお困りの場合は、下記までお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
【水槽素材お客様サポート】
・電話番号: 03-4500-8422
・メール: info@aquarentarium.com
・水槽素材担当責任者: 高木ふゆみ
